Künstliche Intelligenz in der Kommunalverwaltung

Welche Einsatzmöglichkeiten, Auswirkungen, Herausforderungen hat die KI in der öffentlichen Verwaltung

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  • Die
  • künstliche
  • Intelligenz
  • hat
  • in
  • der
  • Vergangenheit
  • einen
  • großen
  • Einfluss
  • auf
  • diverse
  • Bereiche
  • des
  • heutigen
  • technischen
  • Lebens
  • gewonnen.
  • Dies
  • reicht
  • von
  • der
  • Wirtschaft
  • bis
  • hin
  • zur
  • Medizin.
  • Auch
  • in
  • der
  • Kommunalverwaltung
  • eröffnet
  • die
  • Etablierung
  • der
  • KI
  • viel-fältige
  • Möglichkeiten
  • zur
  • Effizienzsteigerung
  • und
  • Qualitätsverbesserung
  • der
  • Dienstleistungen
  • für
  • die
  • Menschen.
  • Die
  • Automatisierung
  • von
  • Routineaufgaben
  • setzt
  • Ressourcen
  • frei
  • und
  • entlastet
  • das
  • Personal,
  • die
  • Analyse
  • großer
  • Datenmengen
  • ermöglicht
  • fundierte
  • Entscheidungen
  • und
  • frühzeitiges
  • Erkennen
  • von
  • Trends.
  • Darüber
  • hinaus
  • bieten
  • KI-gestützte
  • Systeme
  • die
  • Möglichkeit
  • zur
  • Personalisierung
  • der
  • Interaktion
  • mit
  • den
  • Bürgern
  • zur
  • besseren
  • Berücksichtigung
  • individueller
  • Bedürfnisse.
  • In
  • diesem
  • Überblick
  • werden
  • die
  • vielfältigen
  • technischen
  • Einsatzmöglichkeiten
  • der
  • künstlichen
  • Software-Intelligenz
  • in
  • den
  • kommunalen
  • Verwaltungen
  • näher
  • beleuchtet,
  • die
  • von
  • der
  • Optimierung
  • des
  • Verkehrsmanagements
  • über
  • die
  • Unterstützung
  • von
  • Umweltschutzmaßnahmen
  • bis
  • hin
  • zur
  • Erhöhung
  • der
  • öffentlichen
  • Sicherheit
  • reichen.
  • Diese
  • Entwicklungen
  • sind
  • ein
  • wichtiger
  • Schritt
  • auf
  • dem
  • Weg
  • zu
  • einer
  • modernen,
  • effizienten
  • und
  • bürgernahen
  • Verwaltung,
  • die
  • den
  • Herausforderungen
  • einer
  • zunehmend
  • digitalisierten
  • Welt
  • gewachsen
  • ist.
  • Die
  • Einbettung
  • der
  • künstlichen
  • Intelligenz
  • in
  • den
  • kommunalen
  • Verwaltungen
  • bietet
  • generell
  • sehr
  • viel
  • Potenzial
  • zur
  • Effizienzsteigerung
  • und
  • Qualitätsverbesserung
  • von
  • Bürgerdienstleistungen.
  • Dennoch
  • stehen
  • Kommunalverwaltungen
  • bei
  • der
  • Einbettung
  • und
  • Verwendung
  • der
  • KI-Technik
  • vor
  • einer
  • Reihe
  • von
  • Herausforderungen
  • und
  • Fragen.
  • 1)
  • Datenschutz
  • und
  • Datensicherheit:
  • Der
  • Einsatz
  • von
  • KI
  • erfordert
  • den
  • Zugriff
  • auf
  • große
  • Datenmengen,
  • einschließlich
  • sensibler
  • personenbezogener
  • Daten.
  • Dies
  • wirft
  • datenschutz-rechtliche
  • Fragen
  • auf
  • ebenso
  • ist
  • die
  • Datensicherheit
  • davon
  • betroffen.
  • Wie
  • können
  • Kommunalverwaltungen
  • die
  • Einhaltung
  • von
  • Datenschutzbestimmungen
  • und
  • den
  • Schutz
  • der
  • Privatsphäre
  • der
  • Bürgerinnen
  • und
  • Bürger
  • sicherstellen? 2.
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